400電話是由三大運營商推出的，電信是最早的，數(shù)量是4008和4009，電信400電話目前占據(jù)了整個市場的70%左右，目前使用最多的是聯(lián)通400電話。

電信400電話是800免費電話的升級產(chǎn)品。

它已經(jīng)從最初的800免費電話升級為通信服務(wù)，完全由被叫方支付。

中國電信打造的4009和4008電話服務(wù)積極定制滿足不同類型中小企業(yè)需求的業(yè)務(wù)解決方案，更好地為中小企業(yè)客戶提供高效快捷的服務(wù)，充分滿足中小企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)需求。

目前，運營商和代理商是企業(yè)辦理中國電信400電話業(yè)務(wù)的兩方式。

前者是指用戶通過電信營業(yè)廳申請400項業(yè)務(wù)。

然而，在實際業(yè)務(wù)運營中，電信作為運營商，更注重傳統(tǒng)的電話和寬帶業(yè)務(wù)，向當(dāng)?shù)氐谌酱矸峙淞?0%以上的400電話業(yè)務(wù)。

在合作中，電信作為運營商，主要負責(zé)提供數(shù)字資源和相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)，而下級代理負責(zé)開發(fā)400平臺功能和維護通信線路。