400電話類似于800電話，屬于虛擬號碼。

申請后，企業(yè)將自己的固定電話、手機或小靈通綁定。

當客戶撥打400電話時，他們可以接聽你綁定的電話。

400電話不是完全免費的。

事實上，所謂的400號碼是一個主要的共享業(yè)務(wù)，也就是說，當客戶打電話給公司時，客戶只需要支付他們所在城市的當?shù)仉娫捹M，其他費用將由企業(yè)承擔(dān)。

因此，這項業(yè)務(wù)對客戶和企業(yè)都不是免費的，但與傳統(tǒng)的企業(yè)電話方式相比，這項業(yè)務(wù)的出現(xiàn)無疑為客戶節(jié)省了大量的通信費用。

對于企業(yè)來說，申請400電話有很大的優(yōu)勢。

現(xiàn)在國內(nèi)外很多知名企業(yè)都開通了400電話，所以對于客戶來說，擁有400電話就像給企業(yè)一張活生生的名片。

分擔(dān)成本的方式也能體現(xiàn)企業(yè)對客戶的誠意。

可以說，記住企業(yè)的400電話號碼就相當于記住整個企業(yè)。

不僅如此，400電話本身也有很多輔助業(yè)務(wù)，真的可以幫助企業(yè)成長，比如電話提醒、彩鈴、電話錄音、騷擾攔截等業(yè)務(wù)。

企業(yè)也可以根據(jù)需要隨時更換400電話號碼，不受企業(yè)所在城市的限制，讓企業(yè)的400電話號碼成為客戶心中的企業(yè)形象。