一些用戶認為撥打400電話是免費的，所以他們在撥打400電話時不會注意這一點。
最后，他們檢查了手機賬單，發現撥打400電話要花錢；
一些用戶認為撥打400電話要花很多錢，所以他們很少撥打400電話。
一般來說，電信400電話是在營業廳辦理的。
一般來說，它不提供一個平臺。
綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉接手機和外地固定電話，需要到營業廳查詢電話綁定號碼。
需提交營業執照、法人身份證等企業相關證明材料。
代理商辦理400電話，，部份代理商會有更優惠的價格。其實400電話在網上辦理更方便一些，而巨眾網絡通訊科技是面向全國的一級代理商。
電信400電話是以4008號段統一開頭的，通話所產生的費用是由雙方共同進行支付的，是主被叫話費分攤業務;被企業廣泛的應用在售前服務、售后服務、技術服務等各方面;400企業熱線可綁定在現有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400xxxxxxx。
目前國內400電話最有優勢的是聯通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，并且在網通和聯通兩者進行合并之后，合并的聯通運營商針對400電話市場進行了全面的整頓，實施統一開號的政策，也就是所有的聯通400電話代理商都能夠開通4006號段當中的任何一個號碼。
