400電話有導航功能，比如平時我們撥打電話查詢話費，按1是查話費、按2是辦理什么，按3又是什么，這種功能我們在400電話網站后臺也可以自己設置，假如你們是賣產品的，有售前、售后、物流等查詢都可以設置成查詢1是售前，查詢2是售后、查詢3是查詢快遞、查詢4是投訴等等，這些功能都是很強大的，能讓客戶迅速的找到相關需求，節省客戶尋找的時間。
400電話辦理業務功能是強大的存在，比如在電話進行掛機的情況下，是可以自從進行短信的發送，甚至在電話沒有聽到的情況下，也是會及時的進行短信的提升，這樣從某種角度上面就會給消費者專業的概念，從而提升了客戶本身的粘黏性，讓銷售變為了可能，如果你覺得短信的功能只有這些你就錯了，在功能的選擇之中有著一個叫做滿意度調查的存在，他是可以通過短信的方式來進行群發，從而對于客服服務的消費者進行滿意度的調查，或者是產品調查季度的調查等等都是可以的。400電話辦理除了業務上面的功能有所體現之后，在統計功能上面也是表現出了亮眼的存在，比如在電話接通的時候，是有這企業彩鈴的出現，這個彩鈴是可以根據自己企業的宣傳點來進行實時更新的，可見功能是非常的強大的，其次就是在語音通話的時候會有分支電話的情況統計，甚至會根據不同的情況來進行電話的轉接，從而保證了高效率的電話接通狀態，讓每一個來電的消費者都有很好的一個體驗的出現，其次就是在進行呼叫的時候之前出現的騷擾電話，都是可以加入到黑名單之中的，可見總體來說功能是非常強大的存在。
400電話辦理之后，很多人對于這種電話會有深刻的印象出現，很大的一個原因是因為電話本身是有這錄音的功能，有的時候接聽的電話情況眾多，可能沒有辦法及時跟進每一個客戶的基本情況，故而這個時候是可以通過電話錄音的方式來進行記錄之前聊了些什么，再也不會漏掉重要客戶的消息了，在有需求的時候還可以進行電話會議來應急。
