400電話是一個由10個數字組成的虛擬號碼，可以綁定多個手機或固定電話，不會有占線。
因此，當400電話無法通過時，我們應該先了解400電話無法通過的原因，然后才能找到解決方案。
1.400電話處理區域選擇。
一般大型的或者面對的客戶不在同一城市的公司或單位，才需要辦理400電話，那么400電話辦理時，首先要確定的就是在哪個區域辦理，畢竟接聽400電話是收費的，收聽不同區域的來電，收費或多或少是有差別的，當然若是辦理套餐的話，這點小小的差別也是可以忽略不計的。但一般400電話辦理點還是選擇在客戶較集中的城市。
2、400電話辦理過程
400電話辦理一般要用到企業營業執照復印件，辦理人身份證復印件，還要填寫相關表格并蓋公章，還要預留一個固定電話號碼，還要與400電話辦理的代理商簽訂一個協議，約定套餐費用及時間，現在網絡發達，證件復印件及協議通過掃描或照片就可以互相傳遞，省了許多麻煩。所需資料提交后，一般7-15個工作日，400電話才能開通使用。一般在協議結束前的半個月或一個月，會有專門的400代理客服主動聯系，詢問是否繼續協議，續款等事項。當然若是預存的話費欠費，400電話辦理的客服也會主動聯系。總之，他們的服務還是挺主動的，公司只需要準備好資料和準時交話費即可。
3、400電話辦理的優勢
其實只要公司預留一個固話就可以當做服務電話，那么為什么企業還要專門辦理400電話呢。這就不得不說400電話辦理后的幾個優勢了。
首先400電話比一般的電話好記。當然這一點并不是絕對，有些固話一連串的8或6肯定要更好記一點。這只是說的一般情況下。如果價格到位400電話辦理時，是可以自己選擇合適、易記的號碼的。
其次，400電話是轉接的，它是一個虛擬的號碼，并不需要電話卡，至于轉接到哪部電話或手機，是可以設置的。工作時間可以設置轉移到辦公電話上，工作時間之外，可以設置轉到到某業務員或客服手機上，若是客戶很多、撥打人較多，還可以根據來電量，轉接到不同的電話上，從而分擔接電話的壓力。
另外就是400電話是可以錄音的，保存期限是一個月，公司可以隨時檢查客服人員的工作質量，便于監督。
