通信行業在當前市場發展很好，在我們的生活中如果沒有手機或一些通信設施，實際影響將非常大，企業為了與客戶溝通，將打開400熱線，我們也可以看到企業400電話應用具體流程和步驟，只要按照一定的方法，可以確保更好的使用。
1.給消費者信心。
使用400電話可以給消費者信心。我們可以看到，如果消費者在擁有400電話的企業的產品和沒有400電話的企業的產品之間進行選擇，基本上所有的人都是會選擇申請了400電話的公司的。因為現在有很多的人潛意識里面都會認為有辦理400電話的公司都是比較正規的。因此，對于企業來說，要想在市場上有更高的競爭力，要想得到消費者的認可，400電話也是必不可少的。
2、打破地區限制
我們可以看到，企業現在在線購買這種便捷的形式使其業務遍布全國，這種市場擴張帶來了非常直接的影響，即不同地區的客戶在聯系企業時需要使用電話。通過這種便捷的通訊方式，此時企業擁有一部400電話，擁有統一的外線號碼，這無疑可以在這方面得到更有效的幫助。當一個企業申請自己的400電話號碼時，它只需要使用這個號碼來接聽所有客戶的電話。同時，它可以在后臺系統中有效分流不同的客戶，使客戶只需撥打相同的號碼，就可以與企業的不同部門打交道，使企業在業務處理上更加高效。
3、降低售后成本
如果說公司做的生意是本地的話，那么話費就還好。但如果你的客戶來自全國各地，那么產生的話費是非常可觀的，往往一個月的開銷都很大。此時，400電話也可以在這方面對企業起到非常有效的幫助作用，因為如果您使用400電話，產生的通話成本將由企業和客戶共同承擔。其中，客戶需要支付的通話費用僅為通話費用。
因此，即使你打一個遠程企業的電話，只要是400電話，那么在和客戶進行通話的時候，也是可以分攤話費的。對于企業來說，他們不需要承擔客戶的呼叫成本，無疑已經在售后成本上得到了有效的控制。
