400電話的功能是十分強大的，所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權，號碼一經開通，只要續(xù)費及時，即終身擁有，不因企業(yè)的變更或辦公環(huán)境搬遷而受到影響。

對于辦理過400電話的企業(yè)來說，肯定是知道任何一個400電話都是有一個獨立的后臺的，這個400電話后臺的設定對于任何企業(yè)來說都是非常方便的，在這個后臺里面企業(yè)可以隨時的查看400電話的使用情況，比如客戶歸屬地，通話時間，通話資費等，而且任何通過400電話進行通話，都是會被錄下來的，那么企業(yè)的管理者就可以通過后400電話臺去進行通話的監(jiān)聽，這樣就可以知道客戶對于企業(yè)有哪些的不滿意，那么企業(yè)就可以針對性的作出調整。而且400電話后臺還可以設置評價功能，也就是每次通過結束之后，可以對于這次的通話服務進行評分，而這些評分就可以在400電話后臺里面看到，這樣就能夠幫助企業(yè)起到提升員工服務態(tài)度的作用，更加的方便了企業(yè)的管理。400電話背景的出現，可以使企業(yè)更方便、更自由地使用400電話，可以使企業(yè)充分利用400電話幫助其改善服務，400電話可以幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)形象，可以使企業(yè)更加信任客戶，400電話可以確保企業(yè)400熱線不會占用電線，可以通過400電話背景設置，綁定多個分機，當客戶打電話時，電話會自動轉移到免費分機，這可以確保客戶的問題能夠快速解決，第一次向客戶解釋。

400電話背景的功能不是一兩句話。

一旦企業(yè)處理了400電話，企業(yè)就可以通過400電話背景自由管理，非常方便。