在過去的2020年，不少行業受到疫情影響，尤其是以電話銷售為主的企業，由于銷售員離職嚴重、用戶體驗不佳、產品和服務同質化嚴重、經營模式缺乏創新等各種原因，導致一些營銷型企業的發展不盡人意。近年來，人工智能、大數據分析等技術高效賦能，為企業營銷提供了許多新的方法與途徑。例如：以人工智能技術為主的AI電話機器人優化了整個銷售流程，節省人工手動獲客時間，并且具備篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等功能。但這“充滿科技感”的AI電話機器人，真能解決銷售難題嗎？

AI電話機器人，真能解決銷售難題嗎？

小文采訪了幾位使用AI電話機器人的企業，讓我們一起來聽聽他們的故事。

某房產企業—房產銷售

房產旺季推出折扣房，咨詢量較大，區分咨詢了解和有購買意向的客戶十分費時間。使用智能電話機器人后，相當于新增100+成熟客服，不停接待回復大量客戶的重復問題，記錄客戶需求，精準篩選意向客戶，最大限度提高了簽單率。

某凈水器品牌—招商加盟

近年來，許多“忽悠公司”擾亂了市場秩序，信息的逐漸對稱也增加了選擇難度，經濟環境的因素，以及實際經營市場環境的制約，招商加盟越來越難做，中國十大凈水器品牌之一的凈水器品牌也面臨招商困境。AI電話機器人模擬人工客服給客戶推薦項目，自動記錄客戶姓名、電話、預算等信息，篩選分類客戶需求，方便業務經理后續跟蹤銷售，有效降低了獲客成本，提高了客戶轉化率。

某早教機構—培訓招生

經研究，嬰幼兒時期是孩子神經系統發育最快、各種潛能開發最為關鍵的時期，越來越多的家長開始重視孩子早教。早教機構眾多，市場競爭大，招生成為早教機構的第一大問題。合作小文智能電話機器人后，通過線上聊天，電話溝通，推薦家長線下試聽早教課程，自主化智能服務獲得眾多好評，極大地提高早教機構的招生率。

某科技公司—就業招聘

企業在招聘時存在難以選擇到合適的人員、招聘到的人員離職率高、招聘成本高等難點。與小文智能合作后，定制招聘方案話術，實現自主化智能客服服務，通過分析大量用戶聊天、對話數據，精準對答，獲取用戶的聯系方式；減少招聘的運營成本，幫助人工客服篩選意向用戶，引導其面試入職，提高招聘有效性。

通過上述案例來看，AI電話機器人有效地幫助企業降低了獲客成本，提高了溝通效率，降本增效。AI帶來的便利被越來越多的企業認可，這項科技帶來的新機遇，你還在觀望嗎？

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