在這個世界上沒有什么是長盛不衰的，除了時間。在時間的長河里，有一些東西漸漸被滌蕩的透亮清明，有一些東西被侵蝕的消失殆盡，很多我們曾經認為永遠不會消失沒落的事物，在經過時代的變遷之后，當再有人提起時也都要在前面加上一個“曾經”。

1817年，一家名為 Bank of New South Wales 的銀行，落地澳洲悉尼。那個時候，沒有誰會相信這個叫做銀行的行業會在今后成為決定一個國家經濟走向的重點巨頭行業。如今，銀行業的發展經歷了兩個世紀，至今都是人們生活中不可或缺的一個一種存在。然而，這樣的一個經濟行業，在交替的歷史中經歷了200年的輝煌后開始沒落。電話機器人的出現，越來越多的電銷企業開始升級轉型

前不久，澳洲四大銀行之一的澳洲國民銀行NAB，突然宣布即將進行大幅度裁員——“裁員人數6000人。分為三個階段進行。”這樣的消息對整個澳洲來講都無疑是一場巨大的刺激，鐵飯碗一樣的銀行業竟然要開始裁員，那么澳洲的經濟到底該如何發展?

然而，這只是暴風雨的前奏。就在NAB決定裁員不久，Commonwealth，ANZ和Westpac等其他四大銀行，也將在近期開始大幅度的裁員。整個2018年，澳洲四大銀行將削減共計20000個職位!究竟是怎樣的變故導致銀行業大量裁員。

“因為新的技術的應用，我們必須要重新評估他們的員工。很多工作可以由AI完成，我們今后需要的員工數量將會減少。與此同時，我們還會關閉一些分行和ATM。”NAB總裁Andrew Thorburn如是說。

很明顯，在全球都在發展AI的時候，AI滲入各個行業是早晚的事。只是令所有人沒想到的是AI的發展會這么快，一個只有60年發展歷史的技術竟然打敗了屹立200年的銀行業，可見，技術的革新對社會的發展有怎樣的推動作用。

不僅僅是國外銀行引進了AI技術，國內的銀行也開始選擇使用AI技術對行業進行升級。智能與招商銀行的合作足以證明AI是未來發展的必然方向。電話機器人之所以能被招商銀行選擇，就是因為它的電話撥打量可以遠遠超越人工坐席的撥打量，其工作成果與雇傭成本也是人工坐席無法匹敵的。

因此，當越來越多的企業開始從電銷行業升級轉型后，被解雇的電銷員也將越來越多。人們該開始學會隨著社會的變化而變化了，舊職業的消亡還只是一個開端，在新時代的崛起中，每個人的價值都將被重新審判。

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