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其實就是電銷系統(tǒng)里面包含了CRM功能，參考AOFAX（企釘）電銷系統(tǒng)：用以添加、修改、刪除、導入和導出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列表中。加上工單系統(tǒng)，可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節(jié)。

電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能？

企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄，語音群呼轉(zhuǎn)人工，外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式；錄音，隨時收聽下載，支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審，內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習慣適不適合自家公司吧。

電話營銷管理系統(tǒng)也可稱為“電話客服系統(tǒng)”，它作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣與客戶服務(wù)模式，越來越受到眾多企事業(yè)的重視和運用。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務(wù)起到重要作用及應(yīng)用意義。系統(tǒng)運用先進的計算機技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高營銷及服務(wù)效率，實現(xiàn)可攻可守的工作模式。

現(xiàn)在好多的房地產(chǎn)銷售人員通過電話銷售達成的交易越來越多。那么房地產(chǎn)電銷系統(tǒng)使用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)最突出的功能就是大數(shù)據(jù)拓客的功能，該系統(tǒng)能對企業(yè)數(shù)據(jù)、分類信息數(shù)據(jù)、房地產(chǎn)數(shù)據(jù)部署網(wǎng)絡(luò)采集，匯聚線上線下全域用戶數(shù)據(jù)，24小時不間斷抓取客戶線索，一鍵提取數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性、新鮮性、合規(guī)合法，從而為企業(yè)獲取精準的客源、觸達精準的客戶、精細化的管理客戶營銷和客戶管理，最后一鍵導入客戶資源。其次就是小話統(tǒng)房產(chǎn)電銷的呼叫任務(wù)+自動撥打的功能。會自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號、錯號、漏號的情況，同時會按順序自動撥打下一個電話，不需人工手動撥號。

電銷系統(tǒng)是現(xiàn)在很多企業(yè)安裝使用的一種軟件，具有任務(wù)管理，實時掌握電銷情況，資源管理等等的作用。不僅可以提高效率，也可以方便管理。例如簡 信 crm系統(tǒng)，能夠明確細致地建立任務(wù)，然后系統(tǒng)會在特定待辦任務(wù)區(qū)域進行及時提醒，讓企業(yè)員工跟進事前安排的事項，省去了僅靠腦記容易遺忘的問題，并且將任務(wù)完成過程進行完整記錄，在大大提高企業(yè)員工更多辦公效率。

1、更合理的規(guī)劃任務(wù)

信息化時代任務(wù)的傳達速度更快，常常讓銷售人員感覺跟不上節(jié)奏難以完成任務(wù)。CRM系統(tǒng)中的創(chuàng)建任務(wù)功能，簡單操作幾步就能使團隊成員能夠盡早開展工作，從而加快完成任務(wù)的速度。

2、實時貼心的智能提醒

消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息，從海量數(shù)據(jù)中脫身，讓貼心的提醒更智能化，可根據(jù)自身情況自定義設(shè)置提醒規(guī)則，讓重點的工作不再遺漏。系統(tǒng)還可以幫助你梳理事情的主次，銷售可以根據(jù)實際情況將需要完成的工作設(shè)置優(yōu)先級，根據(jù)優(yōu)先級進行工作。

3、業(yè)務(wù)流程自動化

CRM系統(tǒng)能夠工作流自動化處理，根據(jù)所配置的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)任務(wù)，節(jié)省工作時間。在操作層面，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動化地安排給負責特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。

4、可視多維的數(shù)據(jù)分析報表

個性化的數(shù)據(jù)報表工具，根據(jù)需求自由定制，能幫助你從銷售業(yè)績、客戶行為、績效等多個維度對企銷售狀況進行分析，提供多種報表樣式，讓銷售業(yè)務(wù)盡在掌握之中。

5、幫助做好客戶關(guān)懷

CRM系統(tǒng)支持手機端和PC端，銷售人員可以隨時隨地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶維護的工作。比如生日的問候，節(jié)假日的祝福以及定期的售后回訪等，使用工作流自動化可以自動定時發(fā)送。

以上就是本期長沙卡信小編分享的郴州電銷管理系統(tǒng)能做什么的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。