之前對(duì)電話機(jī)器人一點(diǎn)概念都沒有，所以覺得一定是一種冰冷的聲音。聽到的時(shí)候能聽出來。沒想到和真人的聲音一樣，會(huì)用語氣詞，都很滑，聊天也很流暢，反應(yīng)一點(diǎn)都不慢。

智能手機(jī)機(jī)器人挺好的1:

工作效率高，成本低。

三天訓(xùn)練每天可以打1200~2400個(gè)電話，基本不需要任何費(fèi)用。

1:

全面獲取客戶信息，智能分類客戶。

2:

數(shù)據(jù)云歸檔。

如果手機(jī)機(jī)器人不工作，每部手機(jī)都可以記錄整個(gè)過程，然后智能云可以進(jìn)行文本轉(zhuǎn)換，提煉關(guān)鍵內(nèi)容，避免誤讀和漏錄的問題。

        3:在客戶的初始篩選過程中。

        智能手機(jī)機(jī)器人會(huì)有這樣一個(gè)過程：

撥出、接聽、通話、通話結(jié)束、客戶分類、標(biāo)簽生成、云分類、存儲(chǔ)，預(yù)定的客戶會(huì)被立即推送至微信。

1.打電話。

智能手機(jī)機(jī)器人每天打800-1000個(gè)電話，情緒總是很溫暖熱情，工作效率比手工高很多。

輸入大量客戶線索后，只需點(diǎn)擊一次即可開始自動(dòng)電話撥號(hào)，您可以自定義時(shí)間段，使電話撥號(hào)成為一項(xiàng)簡單的任務(wù)。2.客戶接電話3。打電話。模擬真人的聲音，將用戶可能提到的一些積累的問題輸入到預(yù)輸入語音數(shù)據(jù)庫中，客戶提問后匹配相應(yīng)的答案。

4.通話結(jié)束。

        5.智能出站機(jī)器人在多條線路上進(jìn)行組呼時(shí)，會(huì)篩選出想要的客戶，并按照A、B、C、D、E類別快速存儲(chǔ)在系統(tǒng)中；

全程有音頻試聽，可以清晰的挖掘聊天內(nèi)容，為客戶管理提供有效的決策。

6.根據(jù)客戶分類后篩選出的目標(biāo)客戶的會(huì)話情況，生成不同的標(biāo)簽分類。

7.云分類存儲(chǔ)。分類客戶信息、語音數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)同步存儲(chǔ)在云端。

記錄呼出電話記錄應(yīng)答狀態(tài)（忙音、掛斷等）。）通話時(shí)長、錄音、文字記錄系統(tǒng)會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)生成標(biāo)簽并分類存儲(chǔ)客戶將所有數(shù)據(jù)加密保存并上傳至云端。

電話機(jī)器人回答的問題都是程序輸入的，一些簡單的問題可以回答，但是那些復(fù)雜的，細(xì)節(jié)上容易理解的，就需要人工了。

如果是去年或者今年上半年，自然可以接聽，800個(gè)電話開始！而且效率很高，節(jié)奏很快，但是現(xiàn)在對(duì)這個(gè)問題沒有信心，因?yàn)轭}率太高。現(xiàn)在，只要檢測(cè)到高頻呼叫，就必須檢測(cè)并阻止。在這種情況下，即使是最好的機(jī)器人也會(huì)面臨數(shù)堵的困擾。現(xiàn)在重點(diǎn)不是考慮一天能達(dá)到什么上限，而是如何順利打電話。現(xiàn)在題目問題是一件比較麻煩的事情。如果你打更多的電話，你將被關(guān)閉。所以要想無限通話，就必須繞過高頻通話。我們?cè)谶@里做的是回調(diào)，把調(diào)用者轉(zhuǎn)換成被叫狀態(tài)。主叫和被叫都在接電話，所以只要能容納通話，根本不會(huì)被封。

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