2015年1月19日，在美國洛杉磯，全球領先的業務流程外包（BPO）和IT外包（ITO）服務提供商維音（VXI）與產品研發外包（OPD）服務提供商信必優公司（Symbio）正式宣布兩家公司合并。此次合并，將為公司帶來創新軟件產品研發、設計和質量保證的服務能力。公司將具備客戶銷售與服務，產品開發和服務交付等流程的全方位服務能力，從而提升了整個端到端的客戶價值鏈。合并之后公司員工將達到17000人，遍及美國、歐洲、南美和亞太等地區。目前，公司將繼續維持維音和信必優兩個品牌。

　　在當今的市場，客戶需求日趨多樣化，為此企業需要具備將客戶需求快速轉換為新的產品和服務的能力，而這通常需要一般公司所不具備的大量資源，以及橫跨許多公司才能形成的集成解決方案的能力。通過此次合并，維音和信必優可以為客戶提供獨具特色的產品和服務，加速產品開發進程，創造競爭優勢。

　　市場的領導者們都在尋求方法為客戶提供全新的服務，以超越傳統的呼叫中心、全渠道支持模式。利用當前持續發展的互動技術，讓客戶的生活更輕松自由，是保留和擴大市場份額的關鍵。通過與信必優合并，維音能夠為客戶提供業務驅動的解決方案，幫助客戶在市場競爭中取勝。”維音首席執行官EvaWang說道。

　　新公司整合了兩家公司的優勢服務能力。信必優提供完整的研發即服務（RDaaS）解決方案，包括戰略規劃、敏捷軟件開發、質量保證以及全球化服務。維音為全球知名客戶提供顧客之聲（VoC）業務流程外包服務，是行業中的領導者。兩家公司將攜手打造獨具特色而又極具規模的高端工程服務組合。貝恩資本將為新公司在業務開發和管理方面提供專業指導，創造新的商機。

　　合并將會對我們的客戶、IT乃至整個商業服務行業帶來巨大的影響。通過整合維音行業領先的業務流程外包能力與信必優產品研發能力，我們能夠為客戶開發更有效的以其客戶為中心的創新戰略，提升整個用戶體驗的價值鏈。我很高興擁有這樣一個千載難逢的機會為我們的客戶創造新的價值。”信必優首席執行官JacobHsu說。

　　這次合并將維音強大的執行力和信必優的技術平臺很好的結合在一起，在全球范圍內打造無與倫比的產品服務能力。我們現在擁有世界級的交付團隊，希望可以為客戶打造最佳的用戶體驗。”貝恩資本董事總經理JonathanZhu說道。

　　新的公司能夠通過其遍布世界各地的辦公室和專業人才，為客戶提供真正的全球服務，這將對行業產生巨大影響。參照目前公司在中國的銷售和交付規模，我們可以預見新公司強大的全球業務拓展能力。新公司擁有17000名技術專家，遍及美國、歐洲、南美和亞太地區。

　　關于VXI全球解決方案

　　維音（VXI）是全球領先的業務流程外包（BPO）和IT外包服務（ITO）提供商。維音專注于呼叫中心和業務流程外包服務，軟件開發，質量保證測試以及基礎設施外包服務。維音針對B2B和B2C應用打造定制解決方案，充分利用新興和傳統的溝通渠道,幫助客戶在他們的目標市場上取得成功。維音具備360度全方位的服務能力，包括完整的呼叫中心服務，應用程序的維護，利用領先的工具和技術為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音總部位于美國洛杉磯。如需了解更多詳情，請訪問www.vxi.com

　　關于信必優

　　信必優成立于1994年，致力于成為全球客戶的創新技術合作伙伴，幫助客戶打造高品質的創新產品。通過結合尖端技術知識，先進的全球交付網絡和定制化的解決方案，信必優使得創新軟件產品的開發更加高品質，快速和低成本。公司在美國、歐洲和亞洲設有8個研發中心，全球客戶包括阿里巴巴、法國巴黎銀行、谷歌、匯豐銀行、英特爾、微軟和沃爾沃等。如需了解更多詳情，請訪問www.symbio.com或www.symbio.com.cn

　　關于貝恩資本

　　貝恩資本，LLC（www.baincapital.com）國際性私人股權投資基金，旗下管理資金超過800億美元，涉及私人股權、風險投資資金、上市股權對沖基金和杠桿債務資產管理，擁有超過400名的專業投資人才。貝恩資本成立于1984年，目前貝恩資本為全球超過450家公司提供私募股權投資，增長和風險資本投資，在很多垂直行業和領域，如消費/零售、金融服務和機構、醫療保健、工業、技術、媒體和電信，擁有豐富的經驗。貝恩資本在倫敦、都柏林、慕尼黑、波士頓、紐約、芝加哥、硅谷、東京、上海、香港、孟買和墨爾本設有分部。